Guía para Iniciar un Negocio Online: Pasos Básicos y Herramientas Útiles

No es ningún secreto: el impacto de los negocios digitales en nuestro mundo es innegable. En la actualidad, nos encontramos rodeados de ejemplos de emprendimientos digitales que demuestran cómo la tecnología ha revolucionado la forma en que la sociedad se relaciona con estas marcas, otorgándoles no solo un alto valor, sino también prestigio y un estatus altamente deseado.

Si tu interés radica en adentrarte en el fascinante mundo de los negocios digitales y aprender a convertir tus ideas en emprendimientos exitosos, has llegado al lugar indicado. En esta guía, me propongo presentarte los componentes clave que debes considerar y brindarte estrategias para acortar el camino hacia el éxito en este emocionante campo.

¿Qué es un negocio digital?

Un negocio digital se caracteriza por su habilidad para aprovechar la tecnología en pos de mejorar sus servicios, sustentando sus operaciones en una plataforma digital. Su ámbito de acción no se limita únicamente a ofrecer productos o servicios de naturaleza digital, ya que también pueden incluir bienes físicos y tangibles en su oferta.

En esta categoría de negocios digitales podemos incluir a empresas como Uber, Airbnb, Shutterstock y Tiendanube, así como gigantes como Amazon y Mercado Libre. Incluso un emprendimiento que se dedique a la venta de alimentos en línea puede entrar en esta clasificación de negocios digitales.

No existe una regla rígida ni una definición precisa que determine de manera absoluta qué constituye un negocio digital. La clave reside en el hecho de que utilicen una plataforma digital como piedra angular para su desarrollo empresarial y generación de ingresos, lo que les permite ser considerados como tales.

¿Qué tipos de negocios digitales existen?

Aunque algunos expertos argumentan que es difícil segmentarlos debido a la fase temprana en la que nos encontramos en este ámbito, aún podemos identificar los más comunes en la actualidad. Aquí te presento una descripción breve de cada uno de ellos:

1. Productos Digitales: Los productos digitales abarcan servicios que se ofrecen y distribuyen a través de la web, como e-books, cursos en línea, eventos, webinars, certificaciones, música, videojuegos, podcasts, software, aplicaciones y más. Si deseas aprender más sobre cómo crear y rentabilizar productos digitales, visita nuestro blog para explorar este tema en profundidad.
2. Marketing de Afiliación: El marketing de afiliación consiste en promocionar un producto o servicio y recibir comisiones por cada venta generada a través de tu recomendación. Este modelo de negocio se encuentra comúnmente en sitios web y blogs que recomiendan productos utilizando cookies de seguimiento para atribuir las ventas a canales específicos.
3. Servicios Profesionales o Freelance: Esta categoría abarca servicios de consultoría, coaching, diseño web, desarrollo y otros servicios profesionales que se basan en la marca personal del profesional para generar ingresos.
4. Ecommerce: El ecommerce es uno de los modelos más populares en internet y engloba tiendas en línea que venden bienes y servicios electrónicos. Si deseas aprender más sobre el ecommerce y cómo empezar el tuyo, te invitamos a explorar nuestro contenido detallado sobre este tema.
5. Dropshipping:  En el dropshipping, los vendedores no mantienen inventario propio; en su lugar, los proveedores envían los productos directamente a los compradores, eliminando la necesidad de un almacén tradicional.
6. Webs de Cupones de Descuento: Estas páginas web ofrecen una gran variedad de ofertas de diferentes empresas a diversos precios. Los usuarios pueden adquirir cupones y utilizarlos en los negocios de su elección. Las páginas a menudo colaboran con empresas para promocionar sus ofertas y reciben una comisión por cada cupón vendido.
7. Publicidad en Línea: Este modelo se basa en la inserción de anuncios en páginas web de noticias o blogs. Los ingresos se generan mediante impresiones o clics en los anuncios, y la rentabilidad depende de la cantidad de visitas que recibe la página.
8. SaaS (Software as a Service): Los servicios de SaaS permiten a los usuarios acceder a aplicaciones y herramientas basadas en la nube a través de internet. Ejemplos de esto incluyen Spotify, Uber y Canva.
9. Influencers: Los influencers combinan varios modelos de negocio, como la recomendación de productos y servicios, la publicidad en línea en videos o páginas web, y el marketing de afiliados. Utilizan códigos de seguimiento para medir el retorno de inversión y ganar comisiones por sus recomendaciones.
10. Monetización de Contenido: Similar al modelo de influencer, la monetización de contenido se logra a través de videos o páginas web con un alto tráfico, generando ingresos mediante publicidad en línea o marketing de afiliados.

Estos son algunos de los tipos de negocios digitales más comunes en la actualidad, cada uno con sus propias características y oportunidades de generación de ingresos en el mundo digital.

¿Qué modelos de negocios digitales son más comunes?

Aquí te presentaremos algunos de los más comunes hasta la fecha, si bien es cierto que esta lista tiende a expandirse con el tiempo, conforme el ecosistema digital madura.

1. Modelo Gratuito (con Publicidad): Este modelo de negocio digital ofrece sus servicios de forma aparentemente gratuita para los usuarios. Sin embargo, el «precio» que pagan se traduce en la exposición a anuncios en línea o, en ocasiones, en la cesión de datos personales. Ejemplos emblemáticos de este enfoque incluyen plataformas como Facebook, YouTube y Gmail.
2. Modelo Freemium: El modelo Freemium es uno de los más transparentes en el mundo de los negocios digitales. Aquí, los usuarios pueden utilizar el servicio de manera gratuita, pero si desean acceder a funciones o recursos adicionales durante un período prolongado, deben optar por la versión de pago o «premium». Esta estrategia permite a los usuarios comprender claramente qué están obteniendo a cambio de su inversión.
3. Modelo On Demand: En el modelo On Demand, los usuarios pagan solo por lo que desean consumir y por el tiempo que desean hacerlo. Esta dinámica se encuentra comúnmente en plataformas como Google Play o Cinépolis Click, donde los usuarios tienen control total sobre lo que pagan y cuándo lo hacen.
4. Modelo Peer to Peer (P2P): Este modelo de negocio digital conecta directamente a los dos participantes involucrados en una transacción: aquel que ofrece un servicio y aquel que lo busca. Ejemplos notables de esta dinámica incluyen empresas como Uber, Airbnb y LinkedIn, que actúan como intermediarios para facilitar conexiones entre usuarios.
5. Modelo de Suscripción: El modelo de Suscripción, similar al modelo On Demand, permite a los usuarios acceder a una plataforma siempre y cuando paguen una tarifa de suscripción periódica, ya sea mensual, bimestral, semestral o anual. Ejemplos ilustrativos de este enfoque son Netflix, HBO Max, Disney+ e incluso Adobe Creative Cloud.
6. Modelo de Código Abierto: El modelo de Código Abierto ofrece servicios de forma gratuita y permite a la comunidad mundial descargar y utilizar el software de manera libre. La clave aquí radica en lograr una amplia adopción, lo que luego se traduce en ingresos a través de servicios adicionales, capacitación o alojamiento de software.
7. Modelo E-Learning: En línea con los modelos de Suscripción y On Demand, el modelo E-Learning se basa en la transmisión de clases en vivo, mini-cursos o talleres cortos a los que los usuarios se inscriben y pagan para interactuar más de cerca con instructores y compañeros. Ejemplos notables de este enfoque son Crehana y Doméstika.
8. Modelo Crowdfunding: El Crowdfunding es un modelo de financiamiento colectivo que a menudo se realiza a través de plataformas en línea, permitiendo a los usuarios respaldar proyectos o iniciativas para hacerlos realidad mediante contribuciones voluntarias. Normalmente, los contribuyentes en esta etapa temprana del emprendimiento reciben recompensas o beneficios adicionales relacionados con el proyecto que están financiando.

¿Cómo iniciar mi propio negocio digital?

¿Listo para emprender tu propio negocio en el mundo digital? Ahora que hemos explorado los diversos tipos y modelos de negocios en línea, es el momento de dar el primer paso hacia la acción y comenzar a construir tu empresa digital desde cero.

Con el propósito de ayudarte en esta emocionante travesía, hemos diseñado una guía práctica que te servirá como mapa para desarrollar la estrategia perfecta y convertir tu visión en realidad. ¡Es hora de poner manos a la obra!

1. Decide qué productos vender

Este es el primer paso crucial al embarcarte en tu aventura de emprendimiento digital. Define con claridad qué productos deseas ofrecer y cómo planeas diferenciarte en el mercado. Existen diversas formas de destacar, ya sea a través de la competitividad en el precio, la calidad excepcional de tus productos, la personalización de servicios, la rapidez en las entregas o la seguridad en las transacciones.

Si necesitas inspiración para tu negocio digital, aquí te presentamos cinco ideas originales de productos que puedes considerar:

1. Cosméticos de alta calidad.
2. Artesanías y artículos decorativos para el hogar.
3. Ropa y accesorios de moda.
4. Suministros de oficina y productos relacionados.
5. Juegos de mesa y entretenimiento.

Si buscas orientación sobre qué vender en línea y cómo alcanzar el éxito con tu emprendimiento digital, este contenido es invaluable.

2. Realiza un análisis de mercado

Una vez que hayas definido qué producto o servicio deseas ofrecer, el siguiente paso crucial es llevar a cabo un exhaustivo análisis de mercado. Esta investigación te permitirá comprender a fondo a quién te diriges como cliente, identificar sus intereses y entender las problemáticas que afectan al segmento de usuarios al que te enfocas.

• ¿Qué implica un análisis de mercado?: El análisis de mercado puede ser descrito como un estudio completo que examina tanto los aspectos cuantitativos como cualitativos de un segmento específico de clientes. Su objetivo principal es obtener una comprensión profunda de los hábitos de compra de estos clientes, el valor que asignan a los productos o servicios que ofreces, y también evaluar la competencia, entre otros factores clave.
• ¿Cómo llevar a cabo un análisis de mercado?:
  1. Define el propósito de tu análisis: Antes de sumergirte en la investigación, es fundamental que tengas claro cuál es el propósito de tu análisis. Esto te ayudará a enfocar tus esfuerzos de manera efectiva.
  2. Investiga el estado actual del mercado: Investiga y recopila información relevante sobre el mercado en el que deseas incursionar. Comprende su tamaño, tendencias actuales y cualquier dato relevante que te ayude a tener una visión general.
  3. Conoce a tu cliente ideal: Dedica tiempo a conocer a tu cliente ideal en profundidad. Define sus características demográficas, psicográficas y sus necesidades específicas.
  4. Analiza a la competencia: Estudia a tus competidores directos e indirectos. Identifica sus fortalezas, debilidades, estrategias de marketing y cómo se posicionan en el mercado.
  5. Evalúa los resultados y los datos recopilados: Una vez que hayas recopilado datos relevantes, analízalos minuciosamente. Busca patrones, tendencias y oportunidades que puedan ser útiles para tu negocio.
  6. Utiliza los hallazgos en la construcción de publicidad, contenido y estrategias de venta: Finalmente, aprovecha los insights obtenidos para diseñar estrategias de publicidad, contenido y ventas que se alineen con las necesidades y deseos de tu mercado objetivo.

En resumen, llevar a cabo un análisis de mercado es esencial para el éxito de tu negocio. Te proporciona el conocimiento necesario para tomar decisiones informadas y adaptar tu enfoque de manera efectiva a las demandas de tu público objetivo.

3. Define una estrategia de precios

Una vez que hayas definido qué productos deseas ofrecer y a quién dirigirte, el siguiente paso crucial es determinar el precio al que deseas venderlos. Para lograrlo, es esencial desarrollar una estrategia sólida de fijación de precios.

• ¿Qué implica la fijación de precios?: La fijación de precios se refiere al proceso de establecer el valor de venta de los artículos que planeas comercializar.
• ¿Cómo establecer los precios de tus productos?: Para lograrlo, es necesario tener en cuenta diversos factores, tales como el costo de producción o de los materiales utilizados, los gastos asociados a la mano de obra, los costos adicionales (como transporte y empaque), y finalmente, el margen de beneficio que deseas obtener.

4. Crea un embudo de ventas

El embudo de ventas representa el valioso tesoro que tu negocio digital necesita para alcanzar sus metas comerciales. Pero, ¿Qué exactamente es un embudo de ventas? En esencia, se trata de un modelo estratégico que describe las fases que un posible comprador atraviesa en su camino hacia la realización de una compra. Es una representación gráfica que ilustra de manera efectiva cómo un cliente interactúa con tu marca.

¿Te preguntas cómo crear tu propio embudo de ventas? Aquí te proporciono una guía en cinco sencillos pasos:

1. Mapea el ciclo completo de compras, desde el momento antes de que el cliente conozca tu marca hasta que el producto llegue a sus manos.
2. Identifica los momentos cruciales en este ciclo, aquellos puntos de contacto donde la toma de decisiones y la interacción son más significativas.
3. Diseña acciones y una estrategia específica para cada uno de estos momentos clave. Enfócate en cómo atraer y retener la atención del cliente en cada etapa del proceso de compra.
4. Implementa tu estrategia y analiza cuidadosamente los resultados. Asegúrate de medir el rendimiento de tus acciones en cada fase y ajusta según sea necesario.
5. Continuamente optimiza tu plan en función de los datos recopilados y vuelve a intentar. La mejora constante te permitirá afinar tu embudo de ventas para lograr resultados cada vez más efectivos.

El embudo de ventas es un recurso esencial para guiar a los clientes potenciales a través del proceso de compra y lograr tus objetivos comerciales en el mundo digital.

5. Define tu proceso de ventas en el ecommerce

En el mundo de los negocios digitales, todos comparten un valioso proceso de ventas, que generalmente se compone de cinco a ocho pasos fundamentales. Este proceso desempeña un papel crucial en la adquisición de nuevos clientes y en el impulso del crecimiento empresarial.

¿Qué exactamente es este proceso de ventas? El proceso de ventas en el ámbito de los emprendimientos digitales se define como una secuencia de pasos meticulosamente diseñados para concretar una venta. Estos pasos suelen ser recurrentes y se adaptan de manera específica a la operativa de cada negocio en particular.

¿Cuáles son las etapas que lo componen? El modelo que te presentamos a continuación consta de ocho etapas esenciales. Si tu emprendimiento va más allá de la mera comercialización de productos de consumo básico, este proceso se convertirá en tu aliado más valioso.

1. Prospección.
2. Calificación de leads.
3. Acercamiento.
4. Presentación.
5. Seguimiento.
6. Negociación.
7. Cierre.
8. Posventa.

Si estás interesado en ahondar en cada una de estas etapas y descubrir cómo optimizar tu proceso de ventas, te invitamos a explorar un artículo excepcional que sin duda no puedes perderte.

6. Elige una plataforma de ecommerce

El núcleo de los negocios en el entorno digital radica en la plataforma en línea. Es momento de tomar decisiones sobre cuál plataforma de comercio electrónico seleccionar. Sin embargo, antes de dar ese paso, es crucial entender qué es exactamente una plataforma de comercio electrónico y cómo puede beneficiarte.

• ¿Qué se entiende por plataforma de comercio electrónico?: Una plataforma de comercio electrónico o software de comercio en línea se refiere a una solución integral para la creación de una tienda virtual. Puede requerir ciertos conocimientos técnicos o experiencia para su construcción, o bien, puedes diseñarla sin la necesidad de contar con un profesional en código HTML. La elección de la plataforma adecuada debe ajustarse a las necesidades específicas de tu negocio.
• ¿Cómo seleccionar la plataforma de comercio electrónico adecuada?: La elección debe basarse en la obtención de los máximos beneficios, la reducción de costos y la facilidad para configurar tu tienda en línea. Si me permites dar una sugerencia, la respuesta es evidente: Tiendanube. Es líder en América Latina, con más de 100,000 tiendas activas en su plataforma. Resulta ideal para empresas digitales que buscan aumentar sus ingresos a través del posicionamiento en línea y la diversificación de sus canales de venta. Además, ofrece un período de prueba gratuito que te permitirá explorar y experimentar con la plataforma.

7. Crea tu sitio de ventas

Ahora que has seleccionado tu plataforma de comercio electrónico, es el momento adecuado para embarcarnos en la creación de nuestra propia plataforma de ventas en línea. Si te preguntas cuáles son las ventajas de contar con tu propio sitio web de ventas, estás en el lugar adecuado, ya que aquí te ofrecemos un contenido que te motivará a dar el siguiente paso.

• ¿Quieres saber cómo construir tu propia página de ventas en línea?: Para lograrlo, debes seguir una serie de pasos fundamentales que garantizarán que el resultado sea justo lo que tu negocio digital necesita:
  1. Identifica tu público objetivo.
  2. Establece tus objetivos claros.
  3. Selecciona cuidadosamente los productos que ofrecerás.
  4. Configura y personaliza tu tienda virtual.
  5. Adquiere tu propio dominio web.
  6. Integra sistemas de pago y opciones de envío.
  7. Planifica una estrategia de promoción para el lanzamiento.
  8. Conecta tu página con tus redes sociales.

• ¿Te preguntas cuánto puede costar la creación de una página de ventas en línea?: El costo de una plataforma de ventas por internet para un negocio digital puede variar desde ser completamente gratuita, gracias a la asistencia de Tiendanube, hasta superar los 30 mil pesos.

No podemos evitar mencionar que Tiendanube ofrece una de las opciones más competitivas en términos de costos en el mercado actual. Puedes comenzar a vender hoy mismo de manera sencilla, rápida y sin complicaciones.

8. Comienza a vender por internet

Una vez que hayas creado tu página de ventas en línea, el siguiente paso crucial en cualquier negocio digital es comenzar a vender en internet. A continuación, te proporcionaré una guía detallada sobre los pasos que debes seguir para embarcarte en esta emocionante aventura:

• ¿Cómo puedes iniciar tus ventas en línea?: Aquí te presento una lista de pasos clave;

1. 1. Habilita tu tienda en línea para que cualquier usuario pueda visitarla.
   2. Lanza una campaña de promoción por la apertura en tus redes sociales.
   3. Considera la posibilidad de invertir en publicidad pagada en plataformas como Instagram, Facebook o Google Ads.
   4. Realiza dinámicas en tus redes sociales para promover la apertura de tu tienda, como la organización de concursos o sorteos.
   5. Conecta tu tienda en línea con otros canales de venta disponibles en el mundo digital.

• ¿Qué canales tienes a tu disposición para realizar ventas en línea?: Si bien tu tienda en línea representa el corazón de tu negocio digital, es importante entender que, al igual que el cuerpo humano, este corazón necesita venas y arterias que le proporcionen un flujo constante. Las redes sociales y los marketplaces son esenciales para dar vida y atraer tráfico a tu tienda en línea. A continuación, te presento una serie de manuales que te ayudarán a conectar tu tienda con el amplio ecosistema digital. Elige tu favorito o el que desees comenzar y sigue las instrucciones:
  1. Aprende cómo vender en Facebook.
  2. Descubre las estrategias para vender en Instagram.
  3. Aprovecha WhatsApp como plataforma de ventas.
  4. Explora cómo vender en Mercado Libre.
  5. Domina las técnicas para vender en Amazon.

Con esta guía en mano, estarás listo para llevar a cabo una estrategia efectiva de ventas en línea y expandir tu negocio digital de manera exitosa.

9. Crea un banner web para promocionar tus artículos

Potenciar el núcleo de tu emprendimiento digital puede lograrse mediante una estrategia que incluye la incorporación de banners web. Estos elementos se convierten en valiosos aliados para tus esfuerzos de marketing y para transmitir mensajes clave.

¿Qué es exactamente un banner web? Se trata de un formato publicitario digital diseñado para destacar los objetivos comunicativos de una empresa o negocio. Seguramente has tropezado con ellos en diversos sitios web, a veces atrayendo tu atención y en otras ocasiones, resultando un tanto intrusivos mientras navegas por la página.

Ahora bien, ¿Cómo crear un banner web? No es necesario ser un experto en programación, especialmente si estás utilizando una plataforma como Tiendanube. Solo necesitas seguir estos sencillos pasos:

1. Define claramente tu objetivo de comunicación.
2. Selecciona el formato adecuado y decide su ubicación.
3. Desarrolla uno o varios mensajes efectivos.
4. Acompaña los mensajes con imágenes de alta calidad.
5. Elige el llamado a la acción (call to action) adecuado.

Finalmente, no olvides la importancia de medir, analizar y optimizar tus banners para lograr el mejor rendimiento posible.

10. Haz que tu sitio se vea confiable