En el vasto y competitivo mundo del marketing digital, el email marketing sigue siendo una de las herramientas más poderosas y efectivas para llegar a tu audiencia de manera directa y personal.
¿Por qué? Porque cuando se hace correctamente, un correo electrónico puede ser como una puerta abierta a una conversación exclusiva con tus clientes potenciales y existentes. Es una ventana a la oportunidad, un canal que te permite entregar contenido relevante, promociones irresistibles y construir relaciones sólidas con tu público.
Pero, ¿Cómo puedes asegurarte de que tus esfuerzos de email marketing sean realmente efectivos en medio de la maraña de correos electrónicos que inundan las bandejas de entrada todos los días?
¡Acompáñanos en este viaje y descubre cómo crear una campaña de email marketing que destaque y te acerque un paso más a tus objetivos de marketing!
¿Qué es email marketing?
El marketing por correo electrónico representa una forma de promoción empresarial que se centra en el uso del correo electrónico como su principal canal. A través de este enfoque, se brinda la oportunidad de educar a la audiencia acerca del valor de la marca, mantenerla informada sobre las últimas novedades en productos y servicios, y, lo más importante, fomentar su interés en adquirirlos.
Entre las múltiples vías disponibles en el ámbito del marketing, el correo electrónico destaca como uno de los pocos medios que nos permiten establecer conexiones genuinas con las personas que mantienen en funcionamiento nuestras empresas.
Es esencial aprovechar esta herramienta para fortalecer las relaciones preexistentes con los miembros de tu lista. Proporcionarles información valiosa y pertinente que los apoye en la consecución de sus metas debe ser tu prioridad.
En el mundo del marketing por correo electrónico, la clave no reside en resaltar la empresa, sino en poner a los clientes en el centro de atención. Cuando logras enfocar tus esfuerzos en satisfacer sus necesidades, los suscriptores no solo leerán tus mensajes, sino que también anticiparán con entusiasmo las próximas actualizaciones de tu empresa.
Es crucial entender por qué el marketing por correo electrónico se erige como uno de los pilares más fundamentales de tu estrategia de marketing global y, al mismo tiempo, cómo puedes utilizarlo de manera responsable y efectiva.
Características
Identificar las cualidades que convierten al email marketing en una de las herramientas digitales más empleadas por los profesionales es una tarea sencilla. Sus atributos destacados son los siguientes:
- Altamente Eficiente: La eficacia y eficiencia del email marketing son innegables, ya que numerosas organizaciones en todo el mundo lo utilizan con éxito. Esta herramienta es esencial para alcanzar tus metas de marketing y establecer relaciones sólidas con tus prospectos.
- Totalmente Medible: El email marketing se caracteriza por su capacidad de medición. En cada fase de su implementación, puedes evaluar su efectividad mediante métricas como la tasa de conversión o la apertura de correos por clic. Esto te permite comprender cómo está contribuyendo este elemento a los objetivos de tu organización.
- Altamente Segmentable: Además, el email marketing te brinda la posibilidad de llegar a tu audiencia mediante la segmentación de tus prospectos. Esto te otorga un control total sobre tus campañas desde su inicio. Así, puedes enviar el mensaje adecuado a la persona indicada en el momento oportuno.
- Simplicidad de Uso: Dependiendo del software que elijas para tus campañas de email marketing, descubrirás que es una herramienta fácil de aprovechar en tu beneficio. Esto te permite dedicar el tiempo necesario para diseñar tus correos electrónicos, evaluar su desempeño y realizar ajustes según lo consideres necesario en beneficio de tu empresa.
¿Para qué sirve el email marketing a las empresas?
Si alguien busca ejemplos concretos para inspirarse y aplicar el email marketing, encontrará en la siguiente lista algunas maneras de utilizar el correo electrónico en sus estrategias de marketing:
- Establecer Relaciones: El correo electrónico crea conexiones a través de interacciones personalizadas, fortaleciendo así las relaciones con los receptores.
- Generar Reconocimiento de Marca: Permite que la empresa y sus servicios se posicionen como la primera opción en la mente de los prospectos cuando estén listos para interactuar con ella.
- Promocionar Contenido: Las estrategias de marketing por correo electrónico comparten contenido relevante, como entradas de blog o materiales útiles, con los prospectos, promoviendo así estos contenidos.
- Generar Nuevos Prospectos: El correo electrónico motiva a los suscriptores a compartir su información personal a cambio de contenido valioso, lo que resulta en una generación de leads de mayor calidad.
- Implementar Marketing de Productos: Facilita la promoción de productos y servicios de la empresa.
- Cultivar la Relación con los Leads: Las estrategias de este tipo deleitan a los clientes con contenido valioso que los ayuda a alcanzar sus objetivos, contribuyendo así a la generación de leads de calidad.
¿Cómo hacer una estrategia de email marketing?
Para desarrollar una estrategia de email marketing efectiva, sigue estos pasos:
- Establece tus objetivos alineados con los de tu empresa y tu estrategia de marketing.
- Define tu audiencia centrándote en tu buyer persona y sus necesidades.
- Investiga las estadísticas de email marketing de tu industria para establecer objetivos realistas.
- Crea tu lista de correos, ya sea importando datos de clientes existentes o capturando direcciones de correo de clientes potenciales con incentivos valiosos y opciones de suscripción sencillas.
- Elegir el tipo de campaña de correo electrónico adecuado puede ser un desafío. Debes alinear tus objetivos con tu audiencia y tu estrategia de marketing. Los tipos de campañas incluyen boletines de noticias para mantener el contacto con clientes, ofertas de marketing para impulsar ventas, anuncios para comunicar novedades y eventos para aumentar la asistencia. La elección depende de tus metas y estrategia de email marketing.
- El éxito del email marketing depende en gran medida de contar con una base de contactos interesados. Obtener correos electrónicos puede lograrse de diversas formas, pero una lista de correo electrónico efectiva está compuesta por usuarios que han otorgado su permiso para recibir contenido relevante. Para construir esta lista, es fundamental ofrecer varias maneras para que los prospectos se suscriban voluntariamente y reciban tus mensajes. Es normal que, al principio, tu lista sea pequeña. Construir una base sólida de suscriptores puede llevar tiempo. Mientras tanto, trata a cada suscriptor y prospecto como individuos únicos, y con el tiempo, verás cómo tu lista crece de manera orgánica.
- Una vez que hayas definido tu estrategia de email marketing y el contenido que la respalda, es fundamental establecer la frecuencia con la que planeas comunicarte con tu lista de usuarios. Informa a tu audiencia sobre la periodicidad con anticipación para gestionar sus expectativas. Mantener un programa consistente es clave para generar confianza y convertirte en una fuente de información constante para tus clientes.
- Con tu elección hecha, solo resta crear tu campaña en la plataforma seleccionada. Opta por una estructura sencilla que fomente una lectura fácil, dado que la atención promedio de un adulto es de apenas ocho segundos. La mayoría de las personas escanearán tus correos electrónicos en busca de contenido relevante que capte su interés. Por esta razón, no es aconsejable sobrecargar tus campañas de correo electrónico con exceso de texto. Diseña tus mensajes de manera que atraigan a los destinatarios, los guíen hacia el contenido importante y destaquen claramente la llamada a la acción.
- La mejora continua es esencial, y para ello, es necesario analizar los resultados obtenidos. El seguimiento cuidadoso de las métricas clave te permitirá realizar ajustes precisos en tus correos electrónicos que pueden traducirse en mejoras significativas. Más adelante, exploraremos los indicadores clave de rendimiento (KPI) que debes monitorear detenidamente.
Ventajas
Además de los usos y estadísticas previamente mencionados, las estrategias de email marketing ofrecen ventajas notables que pueden beneficiar significativamente a quienes las implementan. A continuación, se destacan las más significativas:
- Establecimiento de Relaciones Sólidas con los Clientes: Los clientes valoran saber que una empresa está pensando en ellos y desean mantenerse informados sobre las novedades de su negocio. Sin embargo, comunicarse con cada cliente por teléfono sería una tarea laboriosa y poco eficiente. En este contexto, el correo electrónico emerge como la vía de comunicación rápida y efectiva para mantener un contacto cercano con los clientes.
- Desarrollo de una Personalidad Única para la Marca: El email marketing se revela como una excelente herramienta para desarrollar una personalidad única para una marca. Proporciona un canal directo a la bandeja de entrada de los clientes o prospectos, lo que permite el envío de actualizaciones periódicas. Esta oportunidad facilita la creación de una voz, estilo y una imagen distintivos que se transmiten de manera coherente a los suscriptores en cada envío.
- Consolidación de la Marca como Experta: Las pequeñas empresas suelen ser consideradas como expertas locales o regionales en su ámbito de negocio. Para reforzar esta percepción, es fundamental posicionarse como experto continuamente mediante la generación y difusión de contenido de alta calidad. El email marketing va más allá de la entrega de cupones y ofertas; se trata de ofrecer contenido valioso que no solo atrae tráfico y aumenta las ventas, sino que también consolida la autoridad en el campo.
- Uso Eficiente de Tiempo y Presupuesto: En el ámbito de las pequeñas empresas, los recursos de tiempo y presupuesto son limitados. El email marketing se destaca por su simplicidad y eficiencia. Diseñar campañas de marketing por correo electrónico profesionales no requiere un esfuerzo considerable y enviar correos electrónicos a una amplia base de suscriptores es una opción económica. Esto permite acceder a las bandejas de entrada de posibles clientes sin incurrir en los costos asociados al correo físico.
- Construcción de Credibilidad Empresarial: La credibilidad es un obstáculo significativo que las pequeñas empresas deben superar. La confianza que las personas depositan en las grandes organizaciones está vinculada con el reconocimiento de marca; están familiarizadas con los nombres de las marcas y, por ende, confían en ellas. El email marketing mantiene la marca y su nombre en la mente de los clientes, fomentando la confianza a través de un contacto continuo. Cuanto más los clientes aprenden sobre el negocio y sus productos, más confianza depositan en él.
¿Cuán efectivo es el email marketing?
En todo el mundo, existen aproximadamente 4.5 mil millones de usuarios de correo electrónico, lo que convierte a este medio en una opción excepcional para llegar a tus clientes de manera efectiva. De hecho, el correo electrónico tiene un rendimiento impresionante, generando en promedio $38 por cada dólar invertido, lo que equivale a un asombroso retorno de inversión del 3800 %.
A continuación, se presentan datos que resaltan la eficacia del email marketing:
- Recuperación de Ventas: El correo electrónico demuestra su utilidad al recordar a los clientes distraídos acerca de los artículos en sus carritos de compra. Este recordatorio conlleva un aumento de hasta el 69 % en las ventas.
- Adquisición de Clientes: Es importante tener en cuenta que el correo electrónico es una herramienta efectiva para la adquisición de clientes y tiene una capacidad única para generar conciencia de marca en comparación con otros medios.
- Control Total: Al ser el propietario del canal, tienes el control total sobre cómo, cuándo y por qué te comunicas con tus suscriptores. No estás sujeto a las restricciones impuestas por normativas externas.
- Eficiencia en la Comunicación: A menos que dispongas de los recursos humanos, el tiempo y el capital necesarios para establecer relaciones personales e individuales con cada uno de tus prospectos y clientes, el correo electrónico se convierte en tu aliado fundamental en el marketing.
¿Cómo analizar tus resultados de email marketing?
Después de ejecutar tu estrategia de marketing por correo electrónico, es esencial llevar a cabo un análisis minucioso utilizando métodos que se detallan a continuación. No dudes en aprovechar herramientas diseñadas específicamente para el email marketing, ya que te ayudarán a mejorar tus futuras campañas y a potenciar el impacto de estas estrategias en tu empresa.
Paso 1. A/B Testing
No todas las listas de correos electrónicos son iguales, y lo que funciona para una audiencia puede no ser eficaz para otra. Algunos destinatarios prefieren la personalización, mientras que otros la consideran spam. Algunos se sienten atraídos por botones de llamada a la acción llamativos, mientras que otros prefieren un enfoque más discreto.
Para entender cuál es la preferencia de tu audiencia, se emplea el A/B testing o pruebas A/B. Estas pruebas consisten en comparar el rendimiento del correo electrónico A con el correo B para determinar cuál tiene un impacto superior.
El proceso es el siguiente:
- Selecciona una variante para probar, como la línea de asunto, la CTA o las imágenes.
- Crea dos versiones del correo electrónico: una con la variante y otra sin ella.
- Envía ambos correos de forma simultánea durante un período específico.
- Analiza los resultados y conserva la versión que obtuvo un mejor rendimiento.
- Repite el proceso con nuevas variantes.
La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico incluyen funcionalidades de pruebas A/B en su software, lo que facilita la comparación de resultados.
Paso 2. Indicadores Clave de Rendimiento del Email Marketing
El rendimiento de tus campañas de email marketing se evalúa mediante indicadores clave de rendimiento (KPI). Estos factores pueden ser influenciados por diversas modificaciones en tus correos electrónicos.
Aquí se destacan cuatro métricas esenciales a considerar:
- Capacidad de Entrega: Mide la tasa de entregabilidad de tus correos a las bandejas de entrada correctas. Sigue buenas prácticas para evitar ser marcado como spam y elimina usuarios inactivos y direcciones que causen rebotes duros.
- Tasa de Apertura: Indica el porcentaje de usuarios que abren tus correos en sus bandejas de entrada. Experimenta con líneas de asunto para aumentar la tasa de apertura y ajusta el horario y el día de envío.
- Tasa de Clickthrough: Representa el porcentaje de usuarios que hacen clic en tus llamados a la acción (CTA). Revisa tu oferta y el contenido del CTA para asegurarte de que proporcionen valor y claridad. Prueba diferentes tipos de CTA para optimizar resultados.
- Cancelaciones de Suscripción: Mide el número de usuarios que optan por darse de baja de tu lista de correos después de recibir tus mensajes. Evalúa si esta acción puede ser beneficiosa y asegúrate de que tus correos electrónicos sean coherentes con tu marca y ofrezcan valor a la audiencia.
Al seguir estos pasos y analizar tus resultados de manera regular, podrás perfeccionar tus campañas de email marketing y lograr un impacto más efectivo en tu empresa.
Paso 3. Genera Informes de Email Marketing
Hemos abordado diversas métricas y métodos de análisis, pero recopilar una gran cantidad de datos no es suficiente si no los organizas de manera efectiva. Un informe de email marketing es una herramienta fundamental en la que registras y estructuras tus resultados. Este informe te brinda la capacidad de extraer conclusiones sobre tus indicadores clave de rendimiento y tomar las medidas adecuadas para mejorarlo.
Para organizar tus datos de manera efectiva en un informe, considera los siguientes factores:
- Métricas:
- Número total de correos electrónicos enviados.
- Número total de correos electrónicos entregados.
- Tasa de capacidad de entrega.
- Tasa de rebote.
- Tasa de apertura.
- Tasa de clickthrough.
- Tasa de cancelación de suscripción.
- Datos:
- Línea de asunto.
- Longitud del cuerpo del correo.
- Tipo de llamada a la acción (CTA), ya sea de texto o gráfica.
- Segmentación de listas.
- Preguntas Cruciales:
- ¿Cómo se comparó tu tasa de capacidad de entrega con períodos anteriores?
- ¿Cuál fue el desempeño de tu tasa de clickthrough (CTR) en comparación con la tasa de apertura?
- ¿Las tasas de cancelación de suscripción fueron coherentes con otros envíos?
- ¿Una línea de asunto específica produjo mejores resultados que otras?
- ¿La longitud del correo electrónico influyó en la tasa de clickthrough?
- ¿Hubiera sido más efectivo utilizar un tipo diferente de CTA?
- ¿La oferta presentada fue adecuada para el segmento de lista al que se dirigió?
Al responder a estas preguntas y organizar tus datos en un informe, estarás en una posición sólida para evaluar y mejorar continuamente tus estrategias de email marketing.
Paso 4. Tasa de Conversión en Email Marketing
La tasa de conversión en email marketing es una métrica crucial que mide cuántos clientes llevan a cabo una acción deseada en tu sitio web como resultado de tu campaña de email marketing. Esto puede incluir acciones como registrarse, realizar una compra, descargar un recurso o suscribirse a un servicio.
El rendimiento de esta métrica depende de la cantidad de contactos alcanzados por la campaña y cuántos de ellos lograron cumplir con los objetivos establecidos. La fórmula para calcular la tasa de conversión es la siguiente: (Número de conversiones / Número de usuarios alcanzados) x 100 = Porcentaje de Conversión.
Para mejorar este porcentaje de conversión, es esencial optimizar tus campañas de correo electrónico. Esto implica conocer a tu audiencia en profundidad para enviarles contenido relevante, comprender su comportamiento y su proceso de compra, y dirigir a los usuarios a una página de destino (landing page) igualmente atractiva y completa desde tu correo electrónico. Además, la segmentación, la personalización y la moderación en el uso de llamadas a la acción (CTA) son prácticas clave.
Como hemos mencionado en este artículo, la clave no está en abrumar a los clientes con información, sino en guiarlos hacia el propósito de tu campaña, siempre ofreciéndoles algo de valor que sea relevante para ellos.
Buenas prácticas del email marketing
Una vez que hayas seguido todos los consejos anteriores y hayas construido una lista sólida de suscriptores interesados, aún no puedes lanzarte a enviar correos electrónicos de inmediato. Si lo haces, corres el riesgo de que tus mensajes terminen en la carpeta de spam o que los destinatarios te bloqueen.
A continuación, te presentamos algunas recomendaciones clave que garantizarán una alta tasa de entrega de tus correos electrónicos.
Analiza la Estructura de tu Correo de Email Marketing
Cuando se trata de correos de campañas de email marketing, cada detalle importa. A diferencia de los correos que envías a amigos, debes prestar una atención meticulosa al formato y la línea de asunto de tus mensajes.
Cada componente desempeña un papel importante en el éxito de tu campaña, desde el momento en que se envía hasta cómo se visualiza en diferentes dispositivos. Aquí hay un análisis detallado de los elementos clave de un correo electrónico de marketing eficaz:
- Línea de asunto: Utiliza un lenguaje atractivo, práctico y claro que sea personalizado y coherente con el contenido del correo.
- Texto: El contenido del correo electrónico debe estar alineado con la voz de tu marca y abordar un solo tema de manera coherente.
- Imágenes: Selecciona imágenes relevantes y llamativas que estén optimizadas para su visualización en todos los dispositivos.
- CTA (Llamada a la Acción): Tu llamada a la acción debe dirigir a los destinatarios hacia una oferta relevante y destacarse dentro del correo.
- Momento oportuno: Según diversos estudios, los mejores días para enviar correos son los martes o jueves.
- Capacidad de respuesta: Dado que el 50 % de los correos electrónicos se abre en dispositivos móviles, asegúrate de que tus correos estén optimizados para una visualización adecuada en todo tipo de dispositivos.
- Personalización: Redacta tus correos electrónicos de manera que se sientan como si fueran enviados a un amigo. Utiliza un tono amigable y dirígete al destinatario de manera personalizada.
Perfecciona la Segmentación de tu Lista
La segmentación es clave para garantizar que tus correos electrónicos sean relevantes y útiles para tus suscriptores. En lugar de enviar mensajes genéricos a toda tu lista, debes dividirla en subgrupos que se ajusten a las características, preferencias e intereses únicos de tus contactos.
La segmentación ayuda a que tus correos sean más efectivos y que tus suscriptores se sientan valorados. Aquí hay algunas formas de segmentar tu lista:
- Ubicación geográfica.
- Etapa del ciclo de vida.
- Interacciones previas con tu marca.
- Idioma.
- Industria.
- Puesto.
La segmentación te permite ser tan específico como desees al enviar correos electrónicos a cada subgrupo. De esta manera, te aseguras de que tus mensajes sean altamente relevantes y atractivos para cada categoría de destinatarios.
Personaliza tus Correos Electrónicos
La personalización es fundamental para lograr tasas de apertura más altas y una mayor participación de tus destinatarios. Aunque puedas estar enviando correos a cientos de personas a la vez, tus contactos no tienen por qué saberlo.
Los correos electrónicos personalizados tienen una tasa de apertura un 50 % más alta en comparación con los correos genéricos. Aprovecha los datos que has recopilado sobre tus suscriptores y utiliza fichas de personalización para hacer que tus correos electrónicos se sientan más exclusivos.
Algunas formas de personalizar tus correos electrónicos incluyen:
- Incluir el nombre del destinatario en la línea de asunto o saludo.
- Agregar información específica sobre la ubicación cuando sea relevante.
- Enviar contenido basado en la etapa del ciclo de vida de tus leads.
- Asegurarte de que el contenido sea coherente con las interacciones previas de los destinatarios con tu marca.
- Hacer referencia a eventos o festividades relevantes para tu audiencia.
- Utilizar una firma personal en lugar de una firma corporativa en tus correos electrónicos.
- Utilizar una llamada a la acción (CTA) relevante que dirija a una oferta útil para el lector.
Automatiza tus Correos Electrónicos
La automatización te ayuda a poner en práctica la segmentación de tu lista y a enviar correos electrónicos en función de las acciones de tus contactos. Puedes utilizar sistemas de respuestas automáticas o configurar flujos de trabajo más inteligentes que respondan a las acciones de tus destinatarios.
Aquí hay dos formas de automatizar tus correos electrónicos:
- Sistema de Respuestas Automáticas: Establece una serie de correos electrónicos que se envíen automáticamente cuando un contacto realice una acción específica, como descargar un recurso. Asegúrate de que el primer correo electrónico de bienvenida sea el primero que reciban después de confirmar su suscripción.
- Flujos de Trabajo: Los flujos de trabajo son más avanzados y pueden tomar decisiones en función de las acciones de tus contactos. Pueden enviar una serie de correos electrónicos o cambiar la etapa del ciclo de vida de un prospecto según su comportamiento.
Automatizar tus correos electrónicos te permite enviar los mensajes adecuados en el momento oportuno, lo que mejora la eficacia de tus campañas y aumenta las posibilidades de conversión.
La entrega efectiva de correos electrónicos es esencial para el éxito de tu estrategia de email marketing. Al seguir estos consejos y optimizar tus correos electrónicos, puedes estar seguro de que tus mensajes llegarán a la bandeja de entrada de tus destinatarios y serán más efectivos en la consecución de tus objetivos.
Cumple con las Regulaciones de Correos Electrónicos
Antes de lanzar tu campaña de email marketing, es esencial que cumplas con las regulaciones que rigen el uso de los correos electrónicos. Estas regulaciones están diseñadas para proteger los derechos de los consumidores y asegurarse de que sus datos personales se utilicen de manera adecuada y ética.
El cumplimiento de estas normas es fundamental para mantener la confianza de tus clientes y leads.
Normativa CAN-SPAM
El término CAN-SPAM proviene del acrónimo en inglés «Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act» (Ley para el Control del Asalto de Correo Electrónico No Solicitado y Pornografía). Esta ley, aprobada en 2003, se aplica a todos los correos electrónicos comerciales enviados con fines de marketing.
Para garantizar el cumplimiento de la normativa CAN-SPAM, considera estas medidas:
- Incluye el nombre y la dirección física de tu empresa en todos los correos electrónicos.
- Añade enlaces de cancelación de suscripción claramente visibles en cada correo.
- Utiliza direcciones de correo electrónico reales en los campos de «remitente» y «responder a».
- Elabora líneas de asunto que describan de manera precisa el contenido del mensaje.
Es importante recordar que este artículo proporciona información general sobre la ley CAN-SPAM, pero no constituye asesoramiento legal. Te recomendamos consultar el sitio web de la FTC para obtener información legal detallada sobre esta normativa.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
El RGPD, o Reglamento General de Protección de Datos, es una regulación que se aplica a las empresas que realizan negocios en la Unión Europea o que manejan datos de ciudadanos de la UE.
A pesar de que algunas empresas pueden considerar estas normas como un obstáculo, el RGPD en realidad facilita el establecimiento de relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes. Su objetivo principal es otorgar a los clientes el derecho a elegir qué información desean recibir.
A continuación, se presenta un resumen de cómo puedes garantizar el cumplimiento del RGPD:
- Solicita autorización de manera clara y explícita antes de almacenar información personal.
- Recopila únicamente datos necesarios y relevantes para tu empresa.
- Almacena los datos de contacto de manera segura y úsalos solo para los fines acordados previamente.
- Guarda la información exclusivamente con fines comerciales legítimos.
- Elimina los datos de contacto de los usuarios que lo soliciten.
- Facilita la cancelación de suscripción a tu lista o la actualización de las preferencias de contacto.
- Responde rápidamente a las solicitudes de acceso a datos personales de los contactos.
- Lleva registros que demuestren el cumplimiento con el RGPD.
Dado que estas regulaciones son fundamentales, es importante desarrollar una estrategia de cumplimiento con el RGPD antes de iniciar cualquier campaña de correo electrónico. Esto garantizará que tus prácticas de email marketing sean éticas y cumplan con la ley.
¿Cómo evitar los filtros de spam?
Dedicarás un esfuerzo considerable para crear el correo electrónico perfecto y garantizar que cumple con todas las regulaciones vigentes. Por lo tanto, lo último que deseas es que tus correos electrónicos terminen en la temida carpeta de spam.
Evitar los filtros de spam es fundamental por varias razones:
- Impacto en la Tasa de Entrega: Los filtros de spam pueden afectar negativamente tus tasas de capacidad de entrega, lo que significa que tus correos no llegarán a la bandeja de entrada de tus contactos.
- Pérdida de Correos: Existe la posibilidad de que tus contactos se pierdan todos tus valiosos mensajes si estos son filtrados como spam y no llegan a su destino.
- Medición Efectiva: Para evaluar con precisión la eficacia de tu estrategia de email marketing, es esencial que tus correos lleguen a la bandeja de entrada y no se vean afectados por filtros de spam.
- Datos Analíticos Precisos: Los filtros de spam pueden distorsionar tus análisis de rendimiento, lo que dificulta la evaluación adecuada de tus campañas.
Para evitar que tus correos caigan en la carpeta de spam, sigue estos consejos prácticos:
- Lista Blanca de Correo: Fomenta que tus suscriptores agreguen tu dirección de correo electrónico a su lista de contactos aprobados. Proporciona instrucciones claras sobre cómo hacerlo en tu correo de bienvenida.
- Cuida tu Contenido: Evita el uso excesivo de mayúsculas, múltiples signos de exclamación y palabras que puedan activar los filtros de spam, como «suscríbete», «clic aquí» o «solicitar». Estas palabras son fácilmente detectables y bloqueables por los proveedores de servicios de internet.
- Proveedor de Correo Electrónico Confiable: Utiliza un proveedor de servicios de correo electrónico de renombre y confiable. La reputación de tu proveedor puede afectar la capacidad de entrega de tus correos. Además, evita el uso de direcciones «no-reply», ya que esto puede llevar a que los usuarios marquen tus campañas como spam manualmente.
- Suscripción Doble: Implementa la suscripción doble, donde después de que un usuario se registre voluntariamente en tu lista de correo electrónico, les envías un correo solicitando su confirmación. Esto asegura que tus nuevos suscriptores estén comprometidos y realmente interesados en recibir tus correos electrónicos.
Recuerda que, más allá de las reglas técnicas para enviar correos electrónicos de marketing, es esencial tratar a tus suscriptores como individuos. Al hacerlo, lograrás alcanzar tus objetivos de email marketing y construir una relación sólida con tu audiencia. Tus suscriptores desean genuinamente recibir tus actualizaciones y interactuar contigo.
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